การบริหารเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Journey Management) และการจัดทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Journey Mapping) การบริหารเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Journey Management) และการจัดทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Journey Mapping) กรุณาลงทะเบียนหลักสูตรนี้ course ก่อนเข้าสู่บทเรียน คุณต้องผ่านการเรียน การประเมินผลโปรแกรม CRM ด้วยดัชนีความภักดีของลูกค้า NPS ก่อนเข้าสู่บทเรียนนี้
